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Dúvidas e Suporte

Perguntas Frequentes

O que é um certificado digital?

Um certificado digital é um documento eletrônico que autentica a identidade de uma pessoa física, jurídica ou um site, garantindo a troca segura de informações pela internet.

Serve para assinar documentos eletronicamente, autenticar transações online, acessar sistemas seguros, enviar e-mails com garantia de origem e integridade, e realizar diversas operações de forma segura.

Os principais tipos são o certificado A1, armazenado no computador, e o A3, armazenado em um token, smart card ou HSM. Existem também certificados SSL/TLS para servidores web.

É necessário procurar uma Autoridade Certificadora (AC) credenciada, apresentar os documentos exigidos e seguir os procedimentos de validação.

O certificado A1 é armazenado no computador e tem validade de um ano, enquanto o A3 é armazenado em um token, smart card ou HSM, e pode ter validade de um a três anos.

Após a expiração, o certificado digital não poderá ser usado. Será necessário emitir um novo certificado para continuar realizando operações que exigem certificação digital

Certificados A1 devem ser protegidos com senha e backup seguro. Certificados A3 devem ser mantidos em local seguro e protegidos contra acesso não autorizado.


O processo varia conforme o tipo de certificado e o sistema operacional. Geralmente, envolve o uso de um software fornecido pela AC e a inserção do token ou smart card, se for o caso.

O certificado A1 pode ser copiado para outros dispositivos, mas é recomendado evitar para não comprometer a segurança. O A3, armazenado em token ou smart card, pode ser usado em qualquer dispositivo com o leitor apropriado.

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