Dúvidas e Suporte
Neste espaço, estamos dedicados a fornecer todo o suporte necessário para facilitar a instalação do seu Certificado Digital. Aqui, disponibilizamos ferramentas essenciais para auxiliá-lo em cada etapa do processo de instalação do seu certificado. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que você tenha uma experiência tranquila e bem-sucedida na implementação do seu Certificado Digital.
Passo a passo para validação do Certificado
O primeiro passo é adquirir o seu Certificado. Clique aqui para comprar. Após essa etapa você deverá escolher uma forma de valida-lo
1 Vídeoconferência
Após adquirir o seu Certificado Digital, clique no botão abaixo para agendar a emissão por videoconferência. Você precisará informar o voucher disponibilizado após a finalização da compra.
2 Validação presencial
Nesta modalidade, você escolhe a unidade mais próxima da sua localização e realiza a validação em um de nossos pontos de atendimento!
3 Delivery
Oferecemos o atendimento delivery a um custo adicional, basta contatar que agendaremos e vamos atender em sua residência. Clique no botão abaixo.
Aqui você vai encontrar drivers e aplicativos para baixar e utilizar seu certificado digital, assim como orientações e formas de contato e Suporte Têcnico.
LEITORA DE CERTIFICADO DIGITAL
Primeiro instale o driver da leitora e depois o driver do cartão smartcard que utiliza.
Modelo
Sistema Operacional
Donwload
PC USB-TR Gemalto - ARDH
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits
SCR 3310 SCM Microsystems
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32/64bits
Cardman 3021 Omnikey
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits
Leitora PertoSmart
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits
CARTÃO SMART CARD
Instale o driver de acordo com o seu cartão smart card.
Modelo
Sistema Operacional
Donwload
Cartão Gemalto Safesign - ARDH
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits - Versão 3.0.124
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits - Versão 3.0.124
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits - Versão 3.0.87
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits - Versão 3.0.87
Cartão AWP Manager Oberthur
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits
Cartão SafeNet
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits
Cartão Omnikey
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits
TOKEN
Instale o driver do token e se houver seu gerenciador.
Modelo
Sistema Operacional
Donwload
Token GD - AR DHSISTEMAS
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits
- Gerenciador 32bits
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits
- Gerenciador 64bits
Token Pro Aladdin
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits
Token SafeNet
- Win 7,8,8.1 e 10 - 32bits
- Win 7,8,8.1 e 10 - 64bits
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